MHA HERRAJES Y DISEÑO S.L. produit des ferrures, charnières, serrures, cylindres (avec passe général ou sans) et cadenas essentiellement destinés au secteur de la construction. L’entreprise s’est orientée vers le segment des produits personnalisés, garantis et d’un haut niveau de qualité, et entend se faire connaître tant pour ses prestations et la qualité de ses articles que pour la volonté de diversification et d’élargissement de sa gamme de produits.
MHA HERRAJES Y DISEÑO S.L. entend par politique de QUALITÉ le système utilisé pour Gérer la mise sur le marché de ses produits en s’assurant qu’ils répondront aux besoins, attentes, et exigences de ses clients.
MHA HERRAJES Y DISEÑO S.L. s’engage, d’une part, à respecter tous les critères nécessaires à l’utilisation des produits (exigences du client, obligations légales et réglementaires), et d’autre part, à améliorer en permanence son Système de Gestion de la Qualité.
Pour tenir ses engagements et matérialiser ses ambitions, MHA HERRAJES Y DISEÑO S.L. s’appuie sur la participation de l’ensemble de son personnel, encouragé en ce sens par la Direction qui manifeste son implication en définissant les orientations suivantes :
– La QUALITÉ est un facteur déterminant pour la pérennité de l’Entreprise. Elle est le résultat d’une planification adéquate et exhaustive, d’une bonne exécution et d’une révision périodique des processus de travail.
– La QUALITÉ a pour objectif la satisfaction de Parties Prenantes Externes grâce à l’implication, la conscientisation, et la participation des Parties Prenantes Internes.
– La QUALITÉ n’est pas autre chose que le respect permanent des exigences et se manifeste sur le plan individuel par la volonté de « bien faire du premier coup ».
– La QUALITÉ s’appuie sur une Gestion pertinente des stocks afin de satisfaire les demandes de nos clients en termes de quantités, de délais, et de spécifications.
– La QUALITÉ fait l’objet d’un Plan d’Amélioration Continue basé sur notre culture de Gestion des Risques et des Opportunités.
– La QUALITÉ est autre mot pour désigner la satisfaction des clients. Il est donc nécessaire de détecter leurs besoins futurs pour les anticiper avec une attitude proactive.
Pour garantir le succès des principes énoncés dans la présente Politique de Qualité, la Direction appelle le personnel de l’entreprise à y adhérer et à y participer à tous les niveaux, afin de permettre la mise en œuvre et l’actualisation d’un Système de Qualité capable d’assurer la satisfaction de ses clients.
Joseba Madariaga Zallo.
MHA HERRAJES Y DISEÑO S.L.
22 mars 2023
