MHA HERRAJES Y DISEÑO S.L. liefert Beschläge, Scharniere, Schlösser, Zylinder (mit und ohne Schließanlage) und Vorhängeschlösser hauptsächlich für die Bauindustrie und ist in ihrem Sektor auf maßgeschneiderte Produkte von Qualität und Garantie ausgerichtet. Die Firma strebt danach, für Zuverlässigkeit und Leistungsfähigkeit der von ihr hergestellten Artikel sowie für ihre Bemühungen um Diversifizierung und Erweiterung ihres Produktangebots anerkannt zu werden.
MHA HERRAJES Y DISEÑO S.L. betrachtet QUALITÄT als ein System, das ermöglicht, unsere Produkte auf dem Markt zu platzieren und sicherzustellen, dass sie den Bedürfnissen, Erwartungen und Anforderungen unserer Kundschaft entsprechen.
MHA HERRAJES Y DISEÑO S.L. verpflichtet sich einerseits zur Erfüllung sämtlicher Anforderungen des Produkts, sowohl der vom Kunden festgelegten, als auch der gesetzlichen und behördlichen Anforderungen sowie derjenigen, die für die Verwendung des Produkts erforderlich sind. Andererseits verpflichtet sich die Firma zur kontinuierlichen Verbesserung unseres Qualitätsmanagementsystems.
Um unsere Kompromisse und Ziele zu erreichen, ist die Beteiligung aller unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie das Engagement der Geschäftsleitung als Haupttreiber erforderlich. Zu diesem Zweck werden folgende Leitlinien festgelegt:
QUALITÄT ist ein entscheidender Faktor für das Überleben des Unternehmens und das Ergebnis einer korrekten und gründlichen Planung, Durchführung und regelmäßigen Überprüfung unserer Arbeitsprozesse.
QUALITÄT verfolgt das Zufriedenstellen externer Interessengruppen durch Einbeziehung, Sensibilisierung und Beteiligung interner Interessengruppen an.
QUALITÄT kann nur als dauerhafte Erfüllung der Anforderungen ausgelegt werden, daher sollte die individuelle Zielsetzung daraus bestehen, von Anfang an die Sache richtig zu machen.
QUALITÄT basiert auf angemessenem Lagermanagement, das dem Beddarf unserer Kundschaft in Puncto Menge, Lieferzeit und Spezifikationen entsprechen kann.
QUALITÄT setzt einen kontinuierlichen Verbesserungsplan voraus, basiert auf einer Kultur des Risikomanagements und der Chancen.
QUALITÄT, gleichbedeutend mit Kundenzufriedenheit, sollte es ermöglichen, zukünftige Bedürfnisse der Kunden zu erkennen, um proaktiv zu sein und den gestellten Erwartungen zuvorzukommen.
Um die Grundsätze der genannten Qualitätsrichtlinie erfolgreich umzusetzen, bittet die Geschäftsleitung um die Zustimmung und Beteiligung aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter auf allen Ebenen, um ein Qualitätsmanagementsystem, das die Zufriedenheit unserer Kunden gewährleistet, einzurichten und auf dem neuesten Stand zu halten.
Joseba Madariaga Zallo.
MHA HERRAJES Y DISEÑO S.L.
22 de Marzo de 2023